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Autores

María del Rocío Quesada Castro

Docente investigadora en las áreas de Productividad, Operaciones y
Estrategia, de los programa de Tecnología Industrial, Ingeniería de
Productividad y Calidad y Especialización en Gerencia Integral, del
Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Experiencia en Mejoramiento de la productividad en organizaciones
de bienes y servicios. Líder del Semillero de Investigación en Produc-
ción y Productividad –SIPROD–.

Correo electrónico: mrquesada@elpoli.edu.co

Sebastián Cardona Gómez
Técnologo industrial e Ingeniero en productividad y calidad del Po-
litécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, experiencia en interven-
ción empresarial de diversas microempresas de manufactura y servi-
cios de la ciudad de Medellín.

Correo eletrónico: sebascg_13@hotmail.com