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3. Caracterización del sistema TransMilenio 64
3.1. Antecedentes del TransMilenio 64
3.2. Planeación y diseño 66
3.3. Elementos contractuales 69
3.4. Agentes del sistema 70
3.5 Gestión y organización institucional 71
3.6. Componentes del sistema TransMilenio 73
3.6.1. Componente humano 73
3.6.2. Componente de infraestructura y equipamiento 74
3.6.3. Componente tecnológico 77
3.6.4. Recaudo, control, información y servicio al usuario 79
3.7. Marco normativo, institucional y operacional de la seguridad vial
en TransMilenio 80
3.7.1. Aspectos normativos 80
3.7.2. Aspectos institucionales 83
3.7.3. Aspectos operacionales 85
4. La seguridad vial en el TransMilenio: una evaluación cualitativa 92
4.1. Variables de análisis 93
4.2. Componentes de las interacciones internas y externas 94
4.3 Nivel de control 95
4.4. Nivel de seguridad vial 96
4.5. Variables de interacciones analizadas entre componentes
del sistema TransMilenio 96
4.5.1. Componente humano-infraestructura 96
4.5.2. Componente humano-tecnológico 101
4.5.3. Componente infraestructura-tecnología 102
4.5.4. Variables de control del análisis de la seguridad
de TransMilenio 104
4.6. Nivel de control del sistema TransMilenio en la troncal
de la avenida Caracas 106
Seguridad y control en Buses de Tránsito Rápido: el TransMilenio