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3.  Caracterización del sistema TransMilenio                                      64

                   3.1.   Antecedentes del TransMilenio                                          64
                   3.2.  Planeación y diseño                                                     66

                   3.3.   Elementos contractuales                                                69
                   3.4.   Agentes del sistema                                                    70
                   3.5   Gestión y organización institucional                                     71

                   3.6.  Componentes del sistema TransMilenio                                     73
                         3.6.1.   Componente humano                                               73

                         3.6.2.  Componente de infraestructura y equipamiento                     74
                         3.6.3.  Componente tecnológico                                           77

                         3.6.4.  Recaudo, control, información y servicio al usuario              79
                   3.7.  Marco normativo, institucional y operacional de la seguridad vial
                         en TransMilenio                                                         80

                         3.7.1.   Aspectos normativos                                            80
                         3.7.2.  Aspectos institucionales                                         83
                         3.7.3.  Aspectos operacionales                                           85


               4.  La seguridad vial en el TransMilenio: una evaluación cualitativa              92
                   4.1.   Variables de análisis                                                   93
                   4.2.   Componentes de las interacciones internas y externas                   94

                   4.3   Nivel de control                                                         95
                   4.4.   Nivel de seguridad vial                                                96

                   4.5.  Variables de interacciones analizadas entre componentes
                         del sistema TransMilenio                                                96
                         4.5.1.   Componente humano-infraestructura                              96
                         4.5.2.  Componente humano-tecnológico                                   101

                         4.5.3.  Componente infraestructura-tecnología                           102
                         4.5.4.  Variables de control del análisis de la seguridad
                                de TransMilenio                                                  104

                   4.6.  Nivel de control del sistema TransMilenio en la troncal
                         de la avenida Caracas                                                   106





                            Seguridad y control en Buses de Tránsito Rápido: el TransMilenio
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