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Capítulo dos. Caso de enseñanza Hatsu... 37
2.5.2. La decisión de ingresar al mercado de Estados Unidos
La estrategia de internacionalización de Hatsu se ha desarrollado
paulatinamente durante los años que la compañía ha operado. La
apertura de estos mercados se ha logrado mediante la presencia en
ferias internacionales, viajes con agendas comerciales coordinadas
con ProColombia, búsqueda a través de internet, entre otros. Las es-
trategias comerciales y de mercadeo, para el desarrollo internacional
de la marca, permanecen fieles a los objetivos trazados, que apuntan
a lograr un posicionamiento en la categoría, crecimiento, participa-
ción de mercado y expansión internacional.
Hatsu se comercializa en Colombia y se exporta a diferentes paí-
ses, entre los cuales se encuentran: Aruba, Chile, Costa Rica, El Sal-
vador, Guatemala, Panamá, Emiratos Árabes, Francia y Australia
(anexo 3). En cada mercado, se ha tratado de replicar la experiencia
que se ha logrado acumular en Colombia. En los últimos años, los
recursos están enfocados en desarrollar y estandarizar la operación
de los países con los que se venía trabajando, y en construir relacio-
nes y planes de negocio con futuros clientes que serán claves para el
desempeño internacional (Hatsu, 2018).
En el proceso de expansión internacional, la alta dirección de
Hatsu considera que ha llegado el momento de ingresar con las bebi-
das a base de té al mercado de los Estados Unidos de Norteamérica;
el ingreso sería a través de procesos de exportación. El estudio de
mercado arroja a los Ángeles, New York y Miami, como tres posi-
bles condados y ciudades potenciales para iniciar la operación.
2.6. Los Ángeles
El condado de Los Ángeles tiene una población de 10.1 millones de
personas. Su capital, la ciudad de Los Ángeles, tiene una población
cercana a los cuatro millones de personas, y un área de 465 millas
cuadradas. Es la segunda ciudad más grande de los Estados Unidos.
En 2016, la edad promedio de todas las personas en el condado fue
36.3 años. Los ciudadanos nativos, con una edad promedio de 27.4
