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36 Análisis de casos empresariales. Una perspectiva para enfrentar los desafíos gerenciales

El reconocimiento e impacto en el mercado empezó a crecer.
Las personas lo asociaban con una marca extranjera de tendencia
saludable. Llamaba la atención el estilo de la botella y las etiquetas.
En un momento, la demanda de Hatsu fue tan grande, que no había
dónde elaborar tanta producción. En ese instante, los socios deci-
dieron crear Mei Production, una planta de producción de bebidas
y embotellado, con razón social independiente de Hatsu, pero que le
maquilaría toda la producción. Hatsu es el cliente principal de Mei
Production (Telemedellín, citado en Negocios En Tu Mundo, 2013).
Mei, en árabe, significa mujer bonita, un nombre asociado a la filoso-
fía Hatsu con el juego de palabras y sus significados.

Entre los años 2012 y 2014, se lanzó al mercado el té de rosas y
lychee, y el té blanco con mangostino, y se creó la nueva línea de pro-
ductos sin azúcar, con la cual se ingresó al mercado internacional.
En el año de 2015, la marca inició un proceso de integración con la
empresa fabricante de bebidas Postobón , cediendo el 65 % de la pro-
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piedad accionaria. Su portafolio de productos se empieza a exportar
a Bolivia, Chile, Australia, Guatemala y los Emiratos Árabes Unidos
(Forero, 2015). Desde el mes de febrero del año 2016, empezó a ope-
rar la integración con Postobón, y Hatsu pasó de 3000 puntos de
distribución a 15 000, lo cual significó un crecimiento del 82 % en
ingresos durante este año.
El crecimiento de la marca, en los primeros seis años de opera-
ción, se podría definir como exponencial. La inversión, de entre el 20
% y 25 % de los ingresos, en estrategias de mercadeo y estructura de
ventas durante los años 2010 y 2016, y la integración con Postobón,
fueron el motor que impulsó el crecimiento de la marca en el mer-
cado nacional e internacional (Portafolio, 2013). Para el año 2018,
el portafolio de productos Hatsu lo componen bebidas a base de té,
bebidas refrescantes y snacks (anexo 2).

3 Postobón es una empresa colombiana con más de 110 años de historia en la industria de bebidas no
alcohólicas. Tiene capital 100 % colombiano y dispone de 66 sedes, entre plantas de producción y
centros de distribución, que le permiten llegar al 90 % del territorio colombiano.