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Capítulo 6

Soluciones Logísticas Enviexpress S.A. La urgencia

de la planeación estratégica en una pyme familiar

Jorge Henry Betancur Amariles
Gastón Darío Rodríguez Santana
Elkin Darío Rave Gómez

6.1. Cursos en los cuales se recomienda trabajar el caso

Este caso es diseñado para estudiantes de pregrado y posgrado en
cursos relacionados con emprendimiento, administración general,
planeación estratégica y procesos administrativos.
Por tratarse de un texto que relata la historia de surgimiento y
desarrollo de una empresa, es un caso ejemplarizante en cursos de
Emprendimiento. En cursos de Administración General, el caso es
ilustrativo sobre la manera en cómo se aplican diferentes teorías ad-
ministrativas en un caso empresarial. De manera especial, el texto y
sus preguntas se han diseñado como base para realizar ejercicios con
estudiantes de cursos en Planeación Estratégica y Procesos Adminis-
trativos; se trata de incitar en los estudiantes el deseo de hacer una
propuesta sobre la manera como ellos rediseñarían la empresa.

6.2. Introducción

Uno de los canales de comercialización que ha venido tomando fuer-
za en el mundo, es la venta por catálogo (Boada, 2017), que apareció