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Capítulo dos. Caso de enseñanza Hatsu... 31

2.3. Metodología

El caso de enseñanza Hatsu se enmarca en el proyecto de investi-
gación “Casos empresariales colombianos: la organización y sus
desafíos gerenciales”. Este trabajo tiene como propósito continuar
cerrando la brecha existente entre la realidad de la empresa y la aca-
demia, a partir de la exposición y el análisis de las decisiones y desa-
fíos que, cotidianamente, enfrentan los directivos en la organización.
La pregunta en la cual se sintetiza la investigación es la siguien-
te: ¿cuáles son los desafíos estratégicos en los campos de la gerencia
general, el talento humano, la internacionalización, el marketing, las
finanzas, la logística, la ética empresarial, entre otras disciplinas, que
a diario enfrentan los directivos de las organizaciones?

La metodología sigue la estructura que sugiere Yin (1994) en
los estudios de casos, y la lógica cualitativa inductiva que sugiere
Creswel (2007), y Neiman y Quaranta (2006), quienes afirman que
los estudios de caso son cualitativos y abordan fenómenos de estudio
en ambientes naturales y ajustados a una disciplina. Stake (2005),
afirma que en el estudio de caso no se trata de la elección de un mé-
todo, sino en la elección de un objeto a ser estudiado.
El enfoque cualitativo se concentra en explorar y comprender
un fenómeno, concepto o idea (Hernández, Fernández y Baptista,
2010). En este caso, se concentra en explorar y entender una proble-
mática o decisión que enfrentan los directivos de Hatsu. Se parte de
los hechos, situaciones e información de la empresa, y se interesa por
el descubrimiento y el hallazgo, más que por la comprobación y veri-
ficación científica de la teoría. Para Ogliastri (2008), la metodología
de investigación de los casos es inductiva, pues se trata de desarrollar
teorías y no de comprobarlas.
Las fuentes de información del caso son secundarias. Se acude
a fuentes públicas, en las cuales se realiza una juiciosa recopilación
de información en páginas de instituciones públicas colombianas,
informes periodísticos, página web de la empresa, ente otros. La
información se agrupa en tres dimensiones, que son alimentadas