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30 Casos de estudio de una implementación exitosa de la estrategia de operaciones en organizaciones Antioqueñas

• Recepción. Los alumnos estudian a fondo el material del caso,
lo interpretan y procuran obtener información adicional sobre el
tema.

• Interacción. En el grupo de aprendizaje que haya constituido, si
es necesario, se comparan las definiciones del problema, se exa-
minan las posibilidades de solución y se proponen las decisiones.
• Evaluación. Las soluciones individuales son presentadas y dis-
cutidas (individualmente o en pequeños grupos) y, finalmente,
todo el curso toma la decisión para la solución del caso.
• Confrontación. Se procede a comparar las soluciones propuestas
(encontradas) con la decisión tomada en la situación real. P 5

1.5.2 Modelos del análisis de casos

Existen casos centrados en diversos estudios. Los tres que se analiza-
rán a continuación son expuestos por la Vicerrectoría Académica de
la Dirección de Investigación y Desarrollo Educativo (2008):
• Casos centrados en el estudio de descripciones. En estos casos se
pretende que los participantes analicen, identifiquen y describan
los puntos clave constitutivos de la situación dada, y puedan de-
batir y reflexionar con los compañeros las distintas perspectivas
para abordar la situación. En este caso, no se les solicita que valo-
ren o generen soluciones, sino que se centrarán en el análisis del
problema y de las variables que lo constituyen.
• Casos de resolución de problemas. Este tipo de casos requieren
que los participantes, tras el análisis exhaustivo de la situación,
valoren la decisión tomada por el protagonista del caso o tomen
ellos la decisión justificada que crean más adecuada.

• Casos centrados en la aplicación de principios. En este modelo,
la situación presentada demanda del análisis y selección de aque-
llos principios y normas que favorezcan su resolución. Con este
tipo de casos se favorece el desarrollo del pensamiento deducti-
vo, que supone partir de la generalidad de la situación e ir apli-