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34 Casos de estudio de una implementación exitosa de la estrategia de operaciones en organizaciones Antioqueñas

En el ámbito gerencial, Melo y Fonseca (2014) encontraron que
las microempresas tienen grandes problemas, fruto de que los geren-
tes propietarios no tienen conocimientos sobre modelos gerenciales,
y del poco o nulo empoderamiento de sus colaboradores, que los lle-
va a asumir la responsabilidad de todas las actividades. De continuar
la problemática, las microempresas del sector no podrán aprovechar
las oportunidades de su entorno para mejorar sus procesos, lo que
tendría repercusiones en su posicionamiento en el mercado. Frente
a esta situación, la universidad juega un rol fundamental, ya que a
través de la investigación y la extensión, se pueden desarrollar pro-
gramas que le permitan, al tejido microempresarial de la región, ac-
ceder al conocimiento.

De esta manera, se evidencia que existe un problema generali-
zado en las empresas colombianas, el cual puede ser mejorado me-
diante una adecuada implementación de estrategias de producción o
prioridades competitivas, lo que motiva y refuerza la necesidad de la
revisión de casos exitosos de implementación de las mismas.

2.1 Caso dela prioridad precio

2.1.1 Descripción de la empresa

Héctor Torres, Óscar O’neal, Thomas Washington y Fred Collie (es-
tos dos últimos exconsultor y expresidente de grandes compañías ae-
ronáuticas, respectivamente), se aliaron con la intención de fundar
una aerolínea que disminuyera las tarifas del mercado y que, ade-
más, cumpliera el gran sueño de los cuatro: tener una aerolínea pro-
pia, y el de miles de ciudadanos: volar. A pesar de las dificultades, en
2008 nació la aerolínea ECO, la primera de bajo costo de Colombia.

En el 2009, iniciaron la búsqueda de socios y lograron obtener
el apoyo de algunos de los organismos financieros más consolidados
de Colombia. Desde entonces contaron con un portafolio de servi-
cios diversificado, con una de las aseguradoras más grandes del país;