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Caracterización del sistema TransMilenio

todas las estaciones, portales o en puntos estratégicos distribuidos en la ciudad.

A diciembre del 2018 existían más de 4000 puntos de recargas en diferentes
establecimientos comerciales, como droguerías, tiendas, cafés, almacenes,
entre otros. Una de las características del sistema de recaudo, según TransMi-

lenio, es su tecnología, ya que, aparte del registro de recargas y descuento de
la tarifa vigente, registra el origen de los viajes realizados y validaciones en esta-
ciones y portales, y controla los tiempos de trasbordo, información que permite
el monitoreo a la demanda en tiempo real en los diferentes accesos al siste-
ma, que redunda en una mejor planeación y programación de las operaciones.

Otro de los servicios que garantiza el SIRCI es la información y comuni-
cación que el ente gestor le brinda a los usuarios en tiempo real, la cual debe
ser confiable y transparente, utilizando diferentes canales y medios de co-

municación; los comunicados tienen que ver con tiempos de llegadas de los
buses a las estaciones, retrasos, puertas o vagones de abordajes y descensos,
novedades de la operación del sistema y especificación de los servicios o ru-
tas en cada estación, mapas, entre otros.

3.7. Marco normativo, institucional y operacional

de la seguridad vial en TransMilenio

3.7.1. Aspectos normativos

El artículo 24 de la Constitución Política de Colombia, que garantiza los derechos
individuales y colectivos de la población, establece que

Todo colombiano tiene derecho a circular libremente por el territorio nacional, pero
está sujeto a la intervención y reglamentación de las autoridades para garantía de la
seguridad y comodidad de los habitantes, especialmente de los peatones y de los
discapacitados físicos y mentales, para la preservación de un ambiente sano y la pro-
tección del uso común del espacio público.

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Seguridad y control en Buses de Tránsito Rápido: el TransMilenio