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18 Análisis de casos empresariales. Una perspectiva para enfrentar los desafíos gerenciales

1.1. El método del caso de enseñanza

El método del caso de enseñanza fue iniciado por Christopher Colum-
bus Langdell, en la escuela de leyes de la Universidad de Harvard, en
la década de 1870 (Jianli, 2012). Existen, en la literatura, numerosas
definiciones de un caso. Para Yin (1989), es la descripción y análisis
de unidades sociales. Stake (1995), habla del estudio de la particu-
laridad de un caso singular para llegar a comprender su actividad
en circunstancias concretas. Por su parte, Bonache (1999) considera
que los casos permiten llevar la realidad organizacional a un entorno
pedagógico, y que también se puede emplear como instrumento de
investigación. Para el Tecnológico de Monterrey, los casos son una
forma de enseñanza, en la cual los estudiantes construyen su proce-
so de aprendizaje a partir de análisis y discusión de experiencias y
situaciones reales (Tecnológico de Monterrey, 2014).
Los casos pueden ser utilizados para realizar investigaciones ex-
ploratorias (Chetty, 1996). No obstante, Eisenhardt (1989) y Martí-
nez (2006), consideran que los casos de enseñanza pueden ser des-
criptivos y explicativos, y que facilitan la confrontación de teorías.
Por su parte, Creswel (2007), Neiman y Quaranta (2006), afirman
que los estudios de caso son cualitativos y abordan fenómenos de
enseñanza en ambientes naturales y ajustados a una disciplina. Stake
(2005), afirma que en el estudio de caso no se trata de la elección
de un método, sino en la elección de un objeto a ser estudiado. Para
Oglisatri (2008), la metodología de investigación de los casos es in-
ductiva, pues se trata de desarrollar teorías y no de comprobarlas.
Los casos de este libro se enfocan, principalmente, en la lógica cua-
litativa e inductiva, y sigue los diseños exploratorios, descriptivos y
explicativos.

Los casos de enseñanza tienen diferentes niveles de dificultad.
De acuerdo con Yemen (2012), existen por tres dificultades de caso:
• Casos que incluyen el problema y la solución planteada por el
protagonista del caso. Pretenden que el estudiante analice el tra-
bajo realizado.