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Capítulo uno. Aproximación metodológica a la escritura de casos de enseñanza  19


              •   Casos que presentan la situación y el problema, y exigen que el
                  estudiante plantee las diferentes alternativas de solución y de-
                  fienda con criterio técnico la implementación de alguna de ellas.

              •   Casos que presentan la situación y las circunstancias empresa-
                  riales, sin embargo, exigen del estudiante la formulación del pro-
                  blema, la construcción de las posibles alternativas de solución y
                  tomar la decisión de implementar alguna de ellas.
                  Los  casos  de  enseñanza  tienen  definida  una  estructura  que  se
              debe seguir al momento de su escritura. Al respecto, la propuesta
              de Shapiro (1986), que habla de escribir el caso en tiempo pasado,
              incluye problema, industria y funcionamiento de la empresa. Yemen
              (2012), por su parte, considera que el caso de enseñanza debe conte-
              ner el párrafo de inicio, cuerpo del caso, cierre y anexos.
                  Para  este  libro,  se  sigue en particular las recomendaciones  de
              estructura  de  Shapiro  (1986)  y  Yemen  (2012). Adicionalmente,  se
              trabaja con el nivel de dificultad dos, en el cual el caso presenta la
              situación, el problema y exige que el estudiante plantee diferentes
              alternativas de solución y defienda con criterio técnico la implemen-
              tación de alguna de ellas. A continuación, se propone un protocolo de
              escritura y un protocolo de nota de enseñanza, que se sugiere seguir
              al momento de escribir un caso de enseñanza.


              1.2. Protocolo para la escritura de un caso de
              enseñanza


              Al momento de decidir qué caso escribir, e iniciar con la redacción,
              se recomienda seguir los siguientes pasos —este protocolo sale de
              la revisión de la literatura y de algunas experiencias del autor en la
              escritura de casos de enseñanza—:


              1.2.1. Ejercicio preliminar antes de la escritura del caso

              Antes de formalizar el trámite de autorización y permisos previos
              con la empresa  de  la cual se  aspira escribir el  caso, se  sugiere  al
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