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Capítulo 2. Casos de las prioridades competitivas en las organizaciones 67

efectividad. Estos procesos han sido identificados, teniendo en cuen-
ta cuatro categorías de clasificación, coherentes con las normas NTC-
GP 1000:2009, NTC-ISO 9001:2008 e ISO 14001.

Cuenta, además, con personal competente y calificado para un
mejoramiento continuo de los procesos, y una adecuada administra-
ción de los recursos financieros, físicos, tecnológicos y ambientales,
abarcando así uno de los elementos de la prioridad flexibilidad en
mix de productos, que corresponde a la mano de obra especializada.
El IDEP se ha caracterizado por tener un proceso de selección
que se basa en las competencias profesionales (meritocracia), y por
ofrecer servicios gratuitos, lo cual lo diferencia de algunos competi-
dores, como algunas cajas de compensación, las cuales tienen gim-
nasios y centros de acondicionamiento, cuyos servicios se ofrecen a
precios altos.
El instituto cuenta también con un equipo de más de 350 forma-
dores profesionales en el área de actividad física, con un grupo de 13
coordinadores territoriales que acompañan el proceso en las diferen-
tes comunas y corregimientos, con 4 coordinadores de acción y con
3 coordinadores de proyecto, quienes, a su vez, reciben el acompa-
ñamiento de una unidad misional, conformada por un representante
del área financiera, jurídica y de planeación. Como eje trasversal, en
el área de actividad física se ofrecen asesorías y el acompañamiento
de un grupo biopsicosocial, conformado por una especialista en el
tema, un estadístico, un sociólogo, una nutricionista y una trabajado-
ra social, quienes orientan los procesos pedagógicos y las campañas
sociales.

El IDEP está dividido en tres áreas: deportes, recreación y activi-
dad física. Este análisis se centra en esta última, donde se están de-
sarrollando tres proyectos que atienden cerca de 125 000 habitantes
de la ciudad, con una amplia oferta vinculada al Plan de Desarrollo
2012-2015, y que, de igual forma, responde al Plan Estratégico del
IDEP 2007-2017.