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Agradecimientos
Expresamos nuestra gratitud a los estudiantes del módulo de
Gerencia de Operaciones, de la especialización Gerencia Integral
que ofrece el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, por sus
aportes empresariales.
Por supuesto, agradecemos también a los estudiantes del Semillero
de Investigación en Producción y Productividad (SIPROD) por sus
aportes para el mejoramiento de los casos.
Finalmente agradecemos al Fondo Editorial IUE por la publicación
de esta obra.
