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Capítulo 1. Contextualización del problema 17

operacional o de producción, que se traduce en prioridad competitiva
para esta área. Así, la gestión que se realice dentro de la organización
apunta al logro de la visión, enfocando todos los esfuerzos y
responsabilidades en aportar para el desarrollo de la misma.

Los expertos en estrategia de manufactura, coinciden en recal-
car dos aspectos fundamentales en su contenido: el primero, “(…) la
necesidad de detectar las prioridades competitivas adecuadas y sus
dimensiones de competencia, destacando aquellas en las cuales hay
que realizar más énfasis en la manufactura; y el segundo, la defini-
ción de un conjunto de decisiones estratégicas subordinadas y ali-
neadas con las prioridades seleccionadas” (Sarache Castro, Castri-
llón y Giraldo, 2011, pp. 90-110).
Los autores Sarache e Ibarra Mirón (2004) han identificado dos
dimensiones en las prioridades competitivas: la primera, como indi-
cador externo de la competitividad de la organización, y la segunda,
como indicador interno del saber hacer en producción, es decir, las
capacidades productivas. Ambas están estrechamente relacionadas
por su contribución a la competitividad, a partir de la eficacia de los
atributos de los productos para satisfacer las necesidades del merca-
do; estas características tienen su origen en el método de trabajo del
área de producción.
Estas prioridades competitivas son: precio, calidad, entrega, fle-
xibilidad, innovación, servicio y medio ambiente.

1.2.1 El precio

El objetivo del precio como prioridad competitiva, es mostrar el ma-
yor valor percibido versus el valor pagado por el cliente, siempre en
favor del beneficio organizacional, lo que implica que no se puede
reducir la calidad del producto, y que se deben tener en cuenta las
características de valor agregado o aspectos valorados por el cliente.