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26 Análisis de casos empresariales. Una perspectiva para enfrentar los desafíos gerenciales

Una nota de enseñanza debe incluir, por lo menos, los siguientes
temas:

• Resumen del caso.
• Cursos en los cuales se puede trabajar el caso.
• Objetivos de aprendizaje.

• Lecturas adicionales.
Para el profesor: se debe explicar en pocas líneas qué tipo de lec-
tura se encontrará el docente y el propósito de realizar esta lectura
antes del trabajo del caso en el aula. Se recomiendan entre dos y tres
lecturas. Para el estudiante: se sugiere entre una y dos lecturas con
las mismas recomendaciones realizadas al profesor.
• Preguntas de análisis sugeridas:

Estas preguntas deben estar enfocadas en facilitarle al estudiante
lograr los objetivos de aprendizaje planteados. Sirven para entregar
a otros profesores algunas ideas de cómo se puede trabajar eficien-
temente el caso en el aula. Las respuestas a estas preguntas deben
apoyarse en postulados, teorías y conceptos disciplinares, según el
foco del caso.
• Planeación del análisis y discusión de las preguntas:
Planear con anticipación el análisis y discusión del caso en el aula
es fundamental. No hacerlo adecuadamente puede generar que no
se logren los objetivos de aprendizaje previstos. En la guía de ense-
ñanza, el autor debe incluir las recomendaciones en cuanto al tiempo
que se puede tardar en análisis de cada pregunta, en qué momento
se cambia de pregunta, en qué momento se recomienda realizar un
juego de roles, si la discusión se realiza en dos bandos, cada uno debe
defender una postura diferente del caso; el número de integrantes
de los equipos de trabajo, entre otros aspectos que pueden ser útiles
para el instructor que desea trabajar el caso, y que no fue quien lo
escribió.

A continuación, se relaciona un ejemplo de cómo se podría or-
ganizar el análisis y discusión de la información en el aula de clase.