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Capítulo 2. Casos de las prioridades competitivas en las organizaciones 77

requerimientos de la ciudadanía, y a los retos de su sostenibilidad
administrativa.

Es también una entidad comprometida con el mejoramiento de
su desempeño en términos de calidad, transparencia, innovación y
satisfacción social de la ciudadanía; en tal sentido, busca consolidar
la memoria institucional y fomentar el autocontrol y la autogestión a
través de sus cinco líneas estratégicas, con el fin de alcanzar resulta-
dos en el cumplimiento de su misión y en el logro de su visión:
• Línea1: ciudad que respeta, valora y protege la vida.
• Línea 2: equidad, prioridad de la sociedad y el gobierno.

• Línea 3: competitividad para el desarrollo económico con equi-
dad.
• Línea 4: territorio sostenible.
• Línea 5: legalidad, legitimidad e institucionalidad para la vida y
la equidad.

Para poder alcanzar condiciones que le permitieran cumplir con
sus responsabilidades en los procesos misionales y de apoyo, la Al-
caldía creó el Departamento Administrativo de Planeación (DAP), el
cual se encarga de mejorar las condiciones metodológicas y operati-
vas mediante protocolos y procedimientos adecuados, que permiten
la gestión de programas y proyectos que contribuyen al buen uso de
los recursos.
Actualmente, a través del DAP, la Alcaldía cuenta con una pla-
taforma tecnológica corporativa conocida como Sistema de Aplica-
ciones y Productos (SAP), esta contiene, entre otros, un módulo de
formulación de proyectos de inversión, gracias al cual el DAP vela
por la coherencia entre la planeación y la asignación de los recursos
financieros.
La Alcaldía de Medellín tiene 28 programas bandera con los que
se expresan los énfasis al interior de las líneas estratégicas. Repre-
sentan un importante ejercicio de articulación de diferentes insti-
tuciones y áreas al interior de la Administración Municipal y fue-
ra de ésta; con una planificación articulada, y teniendo en cuenta