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76 Análisis de casos empresariales. Una perspectiva para enfrentar los desafíos gerenciales
• Iván Molina: ustedes me han desnudado la empresa, han mos-
trado la realidad de lo que ella es por dentro. No hay más que
decir, comencemos a trabajar para sacar adelante este negocio.
4.5.3. El desafío gerencial
Después de 30 años de operación, el gerente Iván Molina, de la em-
presa Molinos Sport, se encuentra frente al reto de expandirse a nue-
vos mercados en otras ciudades del país, y ampliar su línea de pro-
ducción con nuevos productos, o quedarse en la zona de confort que
le ha permitido sostenerse en estos años, desatendiendo los desafíos
que le generan las nuevas tendencias del mercado.
El producto lo ofrece en secciones de damas, caballeros, niños,
niñas y adolescentes, en una segmentación muy variada de marcas
propias, y de nichos de mercado de ingresos medios.
Durante estos años de permanecía en el sector, el gerente es co-
nocedor de las tendencias que siguen este tipo de consumidores, las
cuales están determinadas por la moda y el precio. Se tomó como
referente a la mayor tienda europea de confección, Zara, que impor-
ta directamente sus productos y ha logrado mantener un posiciona-
miento en el mercado nacional e internacional.
No obstante, la empresa Molinos Sport, comparada con la marca
Zara, no tenía la capacidad de producción y competencia, respecto a
este tipo de compañías multinacionales, así que descubrió que Zara,
y otras empresas similares, no eran directos competidores en el ni-
cho de mercado de sus productos (estratos 2, 3 y 4), ni operaba en las
regiones donde vendía sus productos, que en su mayoría son regio-
nes y ciudades intermedias de Colombia.
En las regiones donde vende sus productos, la mayor parte de
sus consumidores, prefieren productos de precio medio que están
asociadas al material de las prendas, optando por las camisetas 100
% de algodón, que resultan más frescas, dadas las condiciones de
temperatura de las ciudades y regiones donde vende sus productos.
