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50 Casos de estudio de una implementación exitosa de la estrategia de operaciones en organizaciones Antioqueñas

• Realizar campañas para la sensibilización y capacitación de los
colaboradores acerca de los datos.

• Hacer públicos los datos.
Para mejorar el nivel de competitividad de sus colaboradores, y,
a su vez, el nivel de competitividad de la clínica, debe crear un pro-
grama para la promoción de capacitaciones y actualizaciones entre
los colaboradores, y otorgar beneficios a los empleados que partici-
pen en estos programas. Para la creación de las campañas y de los
concursos internos, es necesario:
• Determinar los beneficios que recibirán las personas que partici-
pen en el programa.

• Evaluar la relación costo/beneficio del programa.
• Elaborar el reglamento del programa.
• Crear e implementar el programa.

• Divulgar entre sus colaboradores el programa y su reglamento.
Para su crecimiento en el ámbito nacional, la clínica debe valerse
de los resultados de sus sistemas de gestión y de calidad, de tal suerte
que pueda lograr alianzas estratégicas con entidades de salud de las
principales ciudades del país; para ello, se necesita:
• Realizar un estudio de mercado para identificar en cuáles ciuda-
des es más beneficioso tener una alianza.

• Seleccionar las ciudades.
• Elegir las entidades o instituciones según las directrices.

• Establecer la normatividad de la alianza.
• Estudiar la estructura de costo/beneficio.
• Establecer alianzas.

2.2.3 Análisis de caso

• Analice la efectividad del modelo de la estrategia operacional or-
ganizacional.